よくある質問

お客様よりお問合せの多いご質問をQ&A形式でご紹介しております。
これからやましょうをご利用するお客様のご参考になりましたら幸いです。

こちらに掲載のない内容でのご質問、ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問合わせ下さい。

査定について

査定は無料ですか?
はい。査定料・出張料は無料にて行っておりますのでご安心ください。
見積だけでも大丈夫ですか?
はい。無料でお見積りにお伺いします。お取り引きに至らなかった場合でも、料金は一切いただきません。
ゴミもあるし散らかっているのですが、片付けてからでないとダメでしょうか?
いいえ。お客様のご判断で捨ててしまった物に価値があったことも過去にございます。当店は商品知識を持った査定員が価値のある物を見つけ出し、1点1点丁寧にご評価致します。汚れていても散らかっていても、そのままの状態でご連絡ください。

出張買取について

お店が遠いので、持って行けないのですが。
無料にて出張致します。→対応エリアはこちら 遠方の方でも遠慮なくお問合わせください。
すぐに来てもらえますか?
お客様のご都合に合わせた対応をいたします。メールでは365日24時間受け付けております。
近所に知られたくないのですが。
お問合わせ時にその旨をご指示ください。ご近所様に気づかれないよう対応いたします。また、業務上知り得た情報を漏らすことは一切致しません。
依頼人が立会いできない場合でも来てくれますか?
遠方でお立ち会いいただけないご実家やご親戚宅でも、お伺いいたします。
代金はいつ受け取れますか?
お取り引きが成立した時点で、その場で現金にてお支払いいたします。

宅配買取について

量が少ないのですが。
小物でしたら、宅配買取で対応できます。
買取のときに何が必要ですか?
身分証明書のコピー(運転免許証・保険証・パスポートなど)が必要になります。商品を梱包する際に、同封してください。
送料はかかりますか?
当社が負担致します。ご安心ください。
代金はいつ受け取れますか?
ご指定の銀行口座にお支払いいたします。

店頭買取について

直接お店に持ち込んでもいいですか?
担当者が不在の場合が御座いますので、お持込の際は事前にお電話下さい。
店舗の営業時間を教えてください。
電話受付時間が10:00~20:00となっております。木曜が定休日です。

お問い合わせ

お電話・メール・LINEにてご相談いただけます

お電話からのお問い合わせはこちら
受付時間10:00~20:00 定休日 木曜日

0120-940-351

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WEBからのお問合わせ

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やましょう 出張買取対応エリア

関東地方を中心に承っております。詳しくは対応エリアをご確認ください。

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