よくあるご質問

お客様よりお問合せの多いご質問をQ&A形式でご紹介しております。
これからやましょうをご利用するお客様のご参考になりましたら幸いです。

こちらに掲載のない内容でのご質問、ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問合わせ下さい。

お店が遠いので、持って行けないのですが?
無料にて出張致しますので、遠方の方でも遠慮なくお問合わせください。
なお、小物でしたら、宅配便での対応も可能です(送料無料、事前にご連絡ください)。
ゴミもあるし散らかっているのですが、片付けてからでないとダメでしょうか?
いいえ。お客様のご判断で捨ててしまった物に価値があったことも過去にございます。当店は商品知識を持った査定員が価値のある物を見つけ出し、1点1点丁寧にご評価致します。汚れていても散らかっていても、そのままの状態でご連絡ください。
見積だけでも大丈夫?
はい。無料でお見積りにお伺いします。
お取り引きにいたらなかった場合でも、料金は一切いただきません。
すぐに来てもらえますか?
お客様のご都合に合わせた対応をいたします。
メールでは365日24時間受け付けております。

代金はいつ受け取れますか?
お取り引きが成立した時点で、その場で現金にてお支払いいたします。
近所に知られたくないです。
お問合わせ時にその旨をご指示ください。ご近所様に気づかれないよう対応いたします。
また、業務上知り得た情報を漏らすことは一切致しません。
立会いできない場合でも来てくれますか?
遠方でお立ち会いいただけないご実家やご親戚宅でも、お伺いいたします。